排查顺序
- 比较下载文件大小与发布页说明。
- 确认可执行文件已经完整解压。
- 将目录移动到普通用户可写位置。
- 查看安全工具的隔离与拦截记录。
- 按正式错误提示补充运行组件。
- 移除版本不匹配的补丁后重试。
现象与方向
| 现象 | 优先方向 |
|---|---|
| 没有任何窗口 | 隔离、权限、文件完整性 |
| 窗口出现后退出 | 组件、显卡驱动、日志 |
| 进入后黑屏 | 显示模式、渲染、资源文件 |
| 能运行但不能保存 | 写入权限、存档路径 |
需要记录的信息
保留系统版本、文件来源、安装日期、错误原文、日志路径和你已经尝试的操作。若向发布者求助，这些信息比“打不开”更容易得到有效答案。